Sous l’autorité de la Direction Commerciale Export, vos principales missions seront les suivantes :
Assurer le suivi quotidien des clients exports :
- Gérer les fiches clients.
- Saisir et mettre à jour les prix de vente.
- Saisir et suivre les commandes sous format EDI ou Mails .
- Proposer des offres de dégagements.
- Suivre les appels et les demandes clients.
- Assurer le suivi des paiements.
- Traduire les documents / mails.
- Compléter les fiches techniques/ logistiques destinées aux clients.
- Formaliser les demandes d’échantillons et la livraison.
- Assurer la gestion logistique : gestion des flux, communication des retards ou ruptures, transport.
Traiter les litiges de diverses natures (transport, prix, qualité, etc.) : réceptions, montage du dossier, traduction, interface avec les services internes, réponse client.
Monter les dossiers d’appels d’offres : création, suivi, gestion des délais et des compléments d’informations.
Assurer diverses tâches d’assistanat :
- Renfort occasionnel de la Force de vente Export
- Possible back up dans le service
QUALIFICATIONS
Vous avez une formation Bac + 2, idéalement Commerce ou Assistanat de Direction.
Vous avez une première expérience dans l’Assistanat Commercial Export ou dans l’Assistanat de Direction.
Vous parlez l’Allemand et l’Anglais de manière fluide (écrit et oral).
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e). Vous êtes à la recherche d’un challenge alliant vos qualités relationnelles et votre sens de l’écoute. Vous souhaitez être un partenaire transverse dans un environnement international, alors contactez-nous !
